Berlin, 28.09.2024 – MyPostcard, Deutschlands führende Postkarten-App, wurde in der Kategorie „Online-Postkarten“ als der beste Anbieter des Landes ausgezeichnet. Im Rahmen einer umfassenden Verbraucherbefragung, durchgeführt vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in Zusammenarbeit mit dem Nachrichtensender ntv, bewerteten Kundinnen und Kunden sieben Unternehmen in dieser Kategorie.
Die Studie, die auf einer bevölkerungsrepräsentativen Befragung über ein Online-Panel basiert, untersuchte die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/App, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Versand und Rücksendung. Von den sieben bewerteten Unternehmen konnten sechs Online-Shops, die eine ausreichende Anzahl an Kundenbewertungen erhielten, in die Einzelauswertung aufgenommen werden.
Zahlreiche Einzelaspekte, wie Produktqualität, Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz per Telefon, E-Mail und Chat, Zahlungs- und Lieferoptionen, Versandkosten und Geschwindigkeit sowie die Abwicklung von Retouren, wurden in die Bewertung einbezogen. Besonders hervorgehoben wurde die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden, die maßgeblich zum Gesamtergebnis beitrug.
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine: „Dem Award für die aus Kundensicht besten Online-Shops kommt eine hohe Aussagekraft zu, denn das Abstimmungsverhalten basiert auf persönlichen Erfahrungen. Niemand kann besser beurteilen, wie gut und empfehlenswert ein Online-Shop ist, als die Verbraucherinnen und Verbraucher selbst.“
Über MyPostcard
MyPostcard ist Deutschlands erfolgreichste Postkarten-App und ermöglicht es, per Smartphone von überall, eigene Fotos als echte gedruckte Postkarten zu versenden. Mit über 70.000 Designs verfügt das Unternehmen außerdem über das weltweit größte Postkartenangebot und bietet neben Post- und Grußkarten auch Audio- und Videokarten an. MyPostcard kümmert sich mit Hilfe eines internationalen Druckerei-Netzwerkes um den Druck, die Frankierung und den weltweiten Versand der personalisierten Postkarten. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin und New York wurde 2014 vom Designer und Serial-Entrepreneur Oliver Kray (CEO) gegründet und ist inzwischen mit sechs Millionen Downloads erfolgreich in der E-Commerce-Branche tätig. 35 Mitarbeiter:Innen arbeiten heute im Unternehmen. MyPostcard unterstützt weltweit verschiedene soziale Projekte wie u.a. Amnesty International, All-Out.org, Terre des Femmes sowie in der Vergangenheit die Aktion #FreeDeniz in Kooperation mit N24 / Axel Springer.
MyPostcard verfügt über eine namhafte Liste an Partnern, zu denen u.a. die Deutsche Post, Haribo, adidas, Google und TUI zählen. Im Ranking der Financial Times zählt MyPostcard zu den Top 1000 Fastest Growing Companies in Europa. Im Bereich E-Commerce belegt das Unternehmen europaweit Platz 19. Im dritten Jahr in Folge erhielt MyPostcard außerdem den Deloitte Technology Fast 50 Award 2021 und belegt im Ranking Platz 37. Zudem wurde das Unternehmen mit dem goldenen Stevie Award in der Kategorie Unternehmen des Jahres und mit dem begehrten Licencing International Award ausgezeichnet. Bei den 8. jährlichen 2021 International Best in Business Awards gewann MyPostcard in der Kategorie “Heightening Awareness and Publicity Campaign of the Year / COVID-19-related Information” Gold Globee® für die Kampagne “Eine Million Postkarten #fürmichfüruns”. Die MyPostcard App steht kostenfrei im Appstore (4,7 Sterne), Playstore (4,1 Sterne) und und Huawei App Store (5,0 Sterne) zur Verfügung . Die App ist aktuell weltweit in acht Sprachen verfügbar.
Weitere Informationen finden sich unter http://www.mypostcard.com/.
Für weitere Informationen und Rückfragen:
Marisa David
MyPostcard.com GmbH
Hohenzollerndamm 3
10717 Berlin
marisadavid@mypostcard.com
www.mypostcard.com
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